זהו סיפור על שני תיאטרונים, שנלחמו זה בזה בעוצמה.

תיאטרון הפרחים ותיאטרון הקסמים.

תיאטרון הפרחים השקיע כסף רב בפרסום העסק שלו במדיה, ארגן הצעות אטרקטיביות לוועדי עובדים.

כך גם עשה תיאטרון הקסמים.

תיאטרון הפרחים נתן הנחות לחיילים ולסטודנטים, הוסיף הצגות בשעות היום.

כך גם עשה תיאטרון הקסמים.A

כשבדקו את שיעור התגובה- שניהם לא היו מרוצים. שניהם העלו הצגות עם מושבים ריקים.

כשבדקו את אחוז הרווחים- שניהם לא היו מרוצים. שניהם היו בהפסדים.

"איפה טעינו?" – שניהם שואלים.

כל אחד מהם ראה בתיאטרון השני את המתחרה העיקרי שלו, ובתחרות הזו, השקיעו שניהם את מיטב כספם ומרצם. הם לא הביטו נכון, ולא בחנו את התמונה בשלמותה.  ישנם מתחרים נוספים, תחליפים אחרים, אותם לא לקחו בחשבון.

הלקוח, כשהוא מעוניין לצאת לבלות, לא בהכרח מתלבט אם ללכת לתיאטרון הפרחים או תיאטרון הקסמים. אולי הוא בכלל רוצה לראות סרט? אולי ללכת לקונצרט?

צריך לבחון את הדברים דרך עיני הצרכן.

ומה אז?

יש פתרונות. יש דרכים להתמודד. חשוב קודם לזהות נכון את המצב , ולקרוא נכון את השטח.